Livraison

Votre boite à musique MELLIPOU peut vous être livrée partout dans le monde ! 

Colissimo Chronopost

Pour les tarifs de livraison cela dépend du nombre de pièces commandées, et de leur poids. Ce tarif de livraison vous sera indiqué au moment de finaliser la commande.

Concernant les délais, pour toute commande effectuée avant 10h (heure française), il faut compter 2 jours ouvrables (sans compter les week-ends et les jours fériés) pour la France, 3 jours pour l'Europe et 4 à 8 jours pour le reste du monde.

Retrait dans nos locaux

Vous pouvez choisir l’option retrait paris lors de votre commande. Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 10h, elle sera disponible à partir de 14h. Sinon votre commande est disponible dès le lendemain. Vous pouvez retirer votre commande du lundi au vendredi entre 10h et 18h au 66 rue du Faubourg Saint-Martin - 75010 Paris.

Et oui nous avons pensé à tout, même aux cadeaux de dernière minute ;)

Vous pouvez suivre la livraison de votre commande avec le numéro de suivi du colis transmis par un mail de La Poste ou directement sur votre compte client MELLIPOU. Et pour les commandes à récupérer dans notre atelier, nous vous enverrons une notification dès lors qu'elle sera prête!

Retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre boîte à musique  pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison du retour.

Tous les produits sont échangeables ou remboursables à condition qu’ils ne présentent pas de défaut apparent et qu’ils soient encore dans leur emballage d’origine.

Pour tout retour dans le délai légal des 14 jours, il vous suffit de nous envoyer un email à contact@mellipou.com, nous vous enverrons alors un bon de retour. Pour la France les retours sont gratuits, pour les autres pays les retours sont à la charge du client.

Contactez nous le plus rapidement possible par mail à contact@mellipou.com ou par téléphone au +33 6 21 19 69 98. 

Personnalisation

Nous vous proposons de faire inscrire sur la boite à musique le prénom de l'enfant, ou bien un petit mot . La personnalisation se fait en flex rose ou jaune fluo. Vous pourrez également laver la boite à musique sans que cela n’abîme la personnalisation.

Pour tout savoir sur la personnalisation  cliquez ici.

Comme pour une boite à musique non personnalisée, il faut compter 48h.

Service client

Plusieurs possibilités s’offrent à vous:

Par mail :

Pour toute demande n'hésitez pas à nous envoyer un email à cette adresse: contact@mellipou.com.

Par téléphone :

Appelez à ce numéro: +33 6 21 19 69 98. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Par courrier:

Envoyez nous votre demande par la poste à : Mellipou Popincourt 66 rue du Faubourg Saint Martin 75010 Paris France

Promis, on est vraiment trop cool.

UTILISATION DES PRODUITS

Pour allumer votre ItBam, appuyez sans relâcher 5 secondes sur le bouton jusqu'à entendre "Pairing".

Beaucoup de gens s’arrêtent d’appuyer avant, et évidemment ça ne marche pas.

Si vous saviez tout ce que vous pouvez faire avec la ItBam...!  Bon, nous sommes désolés nous n'avons pas encore la fonction de téléportation vers la Lune, mais on y réfléchit sérieusement! En revanche, vous pouvez grâce à votre smartphone ou vos appareils connectés créer des playlists et les diffuser à votre bébé! Vous pouvez même lui diffuser la radio ou bien lui enregistrer des petits mots doux! Et le must: télécharger l'application It-bam sur Apple et Google play sous It-bam by Mellipou et vous aurez accès à de multiples fonctions comme un minuteur de playlist, un enregistreur etc…!

Pas de panique! MELLIPOU a bien évidemment pensé à la santé de votre bébé! La ItBam utilise le Bluetooth, les ondes sont donc bien moins importantes que celles diffusées par la Wifi et par la 4G de votre téléphone.

Il faut savoir que la ItBam se déconnecte automatiquement au bout de 10 minutes si aucun appareil n’est à portée.

Les boites à musique traditionnelles ont une durée de 2min et les Mobam (les mobiles musicaux) ont une durée de 2min50 en moyenne? Car pour pouvoir vous garantir un produit avec la Norme CE, on ne doit pas dépasser une certaine taille de cordon.

Votre boite à musique est garantie au niveau mécanique 2 ans.

Les boites à musique classiques sont entièrement lavables , oui même le mécanisme y passe.

Le nuages BAMBOBO, ainsi que les ItBam sont déhoussables et donc lavables en machine après avoir enlevé le mécanisme. Quand on vous dit que Marie, la créatrice à pensé à tout...

Le Mobam par contre ne l’est pas, il faudra le laver en surface à l’aide d’une éponge humide.

Tous nos produits sont conçus à Paris dans notre atelier par des petites mains expertes qui s’activent pour réaliser les boites à musique de vos rêves.

Pour en savoir plus sur la fabrication cliquez ici

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