Etoile musicale personnalisable Billie
Retour gratuit pendant 30 jours
Frais de port offert dès 80€
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FAQ
Je souhaite personnaliser le coussin musical avec le prénom de mon enfant, vais-je attendre plus longtemps pour recevoir ma commande ?
Pas du tout ! La personnalisation est réalisée par nos soins au moment de la saisie de votre commande. Toutes les commandes,
avec personnalisations ou non, sont expédiées en même temps.
Je souhaiterais une berceuse qui n’est pas dans votre catalogue, est-ce possible ?
Pour réaliser nos berceuses et les vendre, nous devons posséder les droits d’auteur. Nous ne pouvons donc pas produire de berceuses sans avoir l'accord de Sony ou Universal. C’est pour cela que nous avons un catalogue spécifique, mais magique !
Qui puis-je contacter si j'ai des questions par rapport à un produit ?
Du lundi au vendredi de 10H à 17H vous pouvez papoter avec Lucie ou Marie en posant vos questions directement par mail ou par téléphone.
E-mail : contact@mellipou.com
Téléphone : +33 1 73 71 88 56
Expédition - Retrait Paris - Échange & remboursement
Expédition rapide !
Toute commande passée avant 9h du lundi au vendredi (même pour les personnalisations) est préparée le jour même. Les commandes passées le week-end sont expédiées dès le lundi.
Livraison Colissimo avec signature : En moyenne 2 à 3 jours ouvrés
Livraison Point Relais : En moyenne 2 à 3 jours ouvrés
International : En moyenne 4 à 8 jours ouvrés.
Il se peut que la livraison soit beaucoup plus rapide, ce qui serait une bonne surprise pour vous !
Attention :
Pour les livraisons hors France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane ou autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
retrait paris
Vous habitez en région Parisienne ? Profitez du retrait gratuit de votre commande dans notre atelier.
Toute commande passée avant 9h du lundi au vendredi (même pour les personnalisations) est disponible le jour même généralement à partir de 14h.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès la commande prête.
Adresse de retrait : Mellipou, CAP 19, 13 rue Georges Auric 75019 Paris.
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10h à 17h.
Email : contact@mellipou.com
Téléphone : +33 1 73 71 88 56
Échange & remboursement
Politique de retour : Vous avez 30 dodos pour retourner votre article gratuitement ! Passé ce délai, le retour de l'article sera à votre charge.
Échange : Les échanges sont gratuits pour la France, sauf pour les produits personnalisés. Les frais d'envoi restent néanmoins à votre charge si la demande est effectuée 30 dodos après la réception de l'article.
Remboursement : Seul le remboursement des produits non personnalisés est acceptée, à condition qu’ils ne soient pas endommagés et qu’ils soient renvoyés dans leurs emballages d’origine.
Si le produit envoyé n'est pas le bon, Mellipou s'engage à prendre en charge les frais de retour avec un grand Mea-culpa !
À propos de nous
La créatrice : Marie Valton
En 2008, j'ai créé Mellipou pour casser les codes de l'univers de l'enfant que je trouvais gnan-gnan, en créant un concept unique au monde : des berceuses tirées de titres à succès ou de bandes originales de films. Étant une ancienne danseuse, la musique a toujours été au centre de ma vie. Dans ces produits je vous livre une partie de moi ! Ça fait maintenant 16 ans, 16 ans d’expérience, 16 ans qu'on est heureux avec vous. Merci de nous faire confiance pour vos bébés.
L'atelier Parisien
Tous nos articles sont créés et produits à Paris dans notre atelier. Nous nous occupons de la conception des produits, du motif à l’assemblage. Nous personnalisons également vos coussins musicaux
directement dans notre bureau, sans délai supplémentaire. Il se peut que le soir, l’atelier se transforme en une véritable discothèque pour nos boîtes à musique. Mais ça, c’est un secret ! So Leeeet’s grooove tonight !!!
La qualité avant tout
Nous tenons à fabriquer les meilleurs produits possibles pour vos bébés. C’est pour cela que nous avons la Normes CE ! Nos tissus & rembourrage sont certifiés Oeko-tex et nos pochons sont en tissu certifié GOTS. La qualité de nos produits est notre priorité.
SAV épatant
Votre coussin musical fait la tête ? Pas de panique ! Nous avons un super SAV qui répare vos articles dès leur arrivée dans notre atelier !
Nos couturières établissent un premier diagnostique des réparations à faire afin de passer le contrôle technique !