Dernière mise à jour : 19 mai 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Mellipou (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site internet (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet de nos produits et services (conjointement, les « Services »).
Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à cette politique.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services, ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date figurant en haut du document.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, selon la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
• communiquer avec vous ;
• traiter vos commandes ;
• améliorer nos Services ;
• assurer la sécurité du Site ;
• respecter nos obligations légales ;
• protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation du Site.
Informations collectées directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure :
• Vos nom et prénom ;
• Votre adresse postale ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Vos informations de facturation et de livraison ;
• Vos informations de paiement ;
• Les informations relatives à vos commandes ;
• Vos échanges avec notre service client.
Certaines fonctionnalités nécessitent la fourniture de ces informations afin de fonctionner correctement.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre navigation (« Données d’utilisation »), notamment grâce à des cookies et technologies similaires.
Ces informations peuvent inclure :
• Votre adresse IP ;
• Le type de navigateur utilisé ;
• Les pages consultées ;
• Les produits visualisés ;
• Les informations sur l’appareil utilisé ;
• Les données de connexion ;
• Le temps passé sur le Site.
Ces données nous permettent d’améliorer nos Services et l’expérience utilisateur.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir certaines informations auprès de tiers, notamment :
• Notre plateforme e-commerce Shopify ;
• Nos prestataires de paiement ;
• Nos partenaires logistiques ;
• Nos outils d’analyse et de publicité ;
• Nos partenaires marketing.
Ces informations sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des produits et services
Nous utilisons vos informations personnelles afin de :
• traiter vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• organiser les livraisons ;
• assurer les retours et échanges ;
• gérer votre compte client ;
• fournir le service client.

Marketing et publicité

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
• vous envoyer des newsletters ;
• vous informer de nos nouveautés ;
• vous adresser des offres promotionnelles ;
• personnaliser les publicités affichées sur notre Site ou sur d’autres plateformes.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons certaines données afin de :
• détecter les activités frauduleuses ;
• protéger notre Site ;
• prévenir les abus ;
• sécuriser les paiements ;
• faire respecter nos conditions générales.

Cookies

Comme de nombreux sites internet, nous utilisons des cookies afin :
• d’assurer le bon fonctionnement du Site ;
• de mémoriser vos préférences ;
• d’améliorer votre expérience utilisateur ;
• de réaliser des statistiques d’audience ;
• de personnaliser le contenu et les publicités.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
Pour plus d’informations concernant les cookies utilisés par Shopify :
Politique cookies Shopify

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :
• avec nos prestataires techniques et logistiques ;
• avec nos prestataires de paiement ;
• avec nos partenaires marketing et publicitaires ;
• lorsque la loi l’exige ;
• dans le cadre d’une fusion, acquisition ou restructuration.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Données concernant les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations personnelles.
Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• fournir nos Services ;
• respecter nos obligations légales ;
• résoudre des litiges ;
• assurer la sécurité du Site.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Utilisateurs internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence via nos prestataires techniques ou partenaires.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
• Par e-mail : contact@mellipou.com
• Par téléphone : +33 1 73 71 88 56
• Via notre page de contact : Contact Mellipou
Adresse :
MELLIPOU
13 rue Georges Auric – Bâtiment CAP19 Atelier 211
75019 Paris – France