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24-48H-VERSAND , auch mit Personalisierung

Kostenlose Lieferung an einen Relaispunkt ab 70 € in alle EU-Länder

📦 Livraison en point relais & 👜 tote bag OFFERTS dès 150€ d'achat en France

Umtausch und Rückerstattung

Austausch

Wenn Sie möchten, können Sie den Stoff oder das Schlaflied Ihres Artikels ändern.

Marie und ihr Team freuen sich, Ihre Anfrage mit Lichtgeschwindigkeit zu bearbeiten!

Produkte ohne Personalisierung

Der Produktaustausch ist in Frankreich kostenlos. Wir können den Stoff oder das Schlaflied Ihres Artikels ändern. Die Versandkosten bleiben jedoch in der Verantwortung des Kunden, wenn seine Anfrage 30 Tage nach dem Kauf gestellt wird.

Sonderanfertigungen

Es ist nur der Austausch von Schlafliedern möglich. Bitte beachten Sie, dass wir den Stoff personalisierter Produkte nicht ändern können. Die Versandkosten trägt der Kunde, wenn seine Anfrage 30 Tage nach dem Kauf erfolgt.

Kundendienst

Bei Erhalt des Pakets muss der Käufer den Inhalt überprüfen. Er kann Reservierungen nur im Falle eines beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Pakets vornehmen. Er muss Mellipou dann innerhalb von maximal 48 Stunden informieren.

Im Falle eines Kundendienstes (ausgenommen Stoffwechsel oder Schlafliederwechsel) übernimmt Mellipou den Umtausch sowie die Lieferkosten, wenn die Bestellung älter als ein Jahr ist. Diese Mitteilung betrifft:

- Das erhaltene Produkt ist nicht das richtige

- Die Spieluhr funktioniert nicht mehr

Für alle anderen Anfragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter dieser Adresse: sav@mellipou.com

Rückerstattungen

Es werden nur Rückerstattungen für nicht personalisierte Produkte akzeptiert, sofern diese nicht beschädigt sind und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Der Kunde hat 30 Übernachtungen Zeit , um zufrieden zu sein oder eine Rückerstattung zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist werden nur noch Umtausche akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Vielen Dank für die Reparatur der Cloud-Spieluhr meiner Tochter! Vielen Dank auch für die schnelle Rücksendung! Ich würde Ihre Produkte jederzeit wieder kaufen oder weiterempfehlen!

Elisabeth Pradel Kundendienst

Ich habe das Paket mit der neuen Spieluhr und der kleinen personalisierten Notiz erhalten, es ist schön in diesen Zeiten der Uberisierung. Du bist großartig! Vielen Dank !

Marion Tanyeres Kundendienstkunde

Ich habe die Spieluhr erhalten, ich freue mich, es gibt jemanden, der sie auch gerne findet!

Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit und Schnelligkeit.

Anaëlle Tellier Kundendienst

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