FAQ = Häufig gestellte Fragen!
Wir beantworten Ihre Fragen zu unseren Produkten! Wir haben sie zusammengefasst, um Sie bei Ihrem Kaufprozess bei Mellipou zu unterstützen.
Wenn Sie die Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir chatten gerne!
Entdecken Sie unten die QF = häufig gestellte Fragen 😁
Häufig gestellte Fragen
Bis wann müssen Sie Ihre Spieluhren und Kuscheltiere personalisieren?
Für die Personalisierung unserer Spieluhren und Bettdecken bleibt keine zusätzliche Zeit.
Wir erledigen alles vor Ort in unserer Pariser Werkstatt. 😁
TipTop hergestellt in Frankreich 😉
Können wir in den Ausstellungsraum kommen, um eine Bestellung aufzugeben?
Ja, Sie können Ihr Modell und das Schlaflied auswählen und es vor Ort personalisieren. Sie gehen schnell mit Ihrem Produkt.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten und wie lautet Ihre Adresse?
Der Showroom ist montags bis freitags von 10 bis 17:30 Uhr in der Rue Georges Auric 13, Paris 19ᵉ, geöffnet. Gebäudehülle 19, zweite Etage Werkstatt 211.
Sind im Plüschtier mit Musik mehrere Schlaflieder enthalten?
Nein, Sie können nicht mehrere Schlaflieder spielen. Sie haben die Wahl zwischen 8 bekannten Schlafliedern (wie Harry Potter, Game of Thrones, The Doors, Adèle...). Ja, Pop, Rock, Soundtracks für Serien und Filme. Ideal zum Einschlafen des Babys.
Kann das Musik-Schnuffeltuch zusammen mit der Spieluhr in die Waschmaschine?
Ja, unsere Spieluhren sind wasserdicht. Sie können das musikalische Plüschtier Ihres Babys problemlos waschen. Unsere Produkte sind bei 30°C maschinenwaschbar.
Lediglich unsere musikalischen Nachtlichter sind nicht für die Waschmaschine geeignet. Sie müssen mit einem leicht feuchten Tuch oberflächlich gereinigt werden und gut trocknen lassen.
Fragen zum Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten beginnen bei 4,90 € für die Lieferung an einen Relaispunkt und 7,10 € für die Lieferung nach Hause .
Werden Bestellungen schnell bearbeitet?
Alle Bestellungen, die vor 9 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
Fragen zu Retouren
Können wir die Spieluhr reparieren lassen?
Ja, wir reparieren beschädigte Spieluhren. Für unsere Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.
Wie ist bei Rücksendungen vorzugehen?
Senden Sie eine E-Mail an sav@mellipou.com , wir senden Ihnen Anweisungen bezüglich Ihrer Rücksendung.
Wir akzeptieren alle Kreditkarten. Paypal ist auch Partner von Mellipou.
Colissimo ist unser Partner in Frankreich und Europa.
Keine zusätzlichen Verzögerungen für Anpassungen.
Und ja, denn Sie können Ihre Meinung auch ändern oder ein anderes Produkt bevorzugen.